新員工進(jìn)入公司時(shí)，一般都需要經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)和試用期。在此期間，隨著新員工和企業(yè)處于相互熟悉、磨合和適應(yīng)的過程中，他們或多或少會(huì)面臨很多問題和困惑。如果不及時(shí)有效地解決這種心理困惑，不僅會(huì)延長(zhǎng)適應(yīng)期，而且技能和成績(jī)也不會(huì)提高。

筆者認(rèn)為，無(wú)論技能培訓(xùn)有多好，如果仍然存在心理問題，員工很可能會(huì)跳槽。這直接導(dǎo)致了企業(yè)之前的努力白費(fèi)，為別人做了“嫁衣”。因此，企業(yè)有必要在試行期間對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

首先，當(dāng)每個(gè)人來到一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，就會(huì)有這樣的困惑。他們會(huì)被這個(gè)團(tuán)體接受嗎？同事之間能否相處融洽，擁有一個(gè)和諧的工作環(huán)境，是大多數(shù)新員工最困擾的問題之一，尤其是沒有工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生。在現(xiàn)實(shí)中，許多人換工作是因?yàn)楹茈y與同事相處。

第二，企業(yè)的價(jià)值觀和我的一致嗎？每個(gè)人都會(huì)在成長(zhǎng)過程中形成自己的價(jià)值判斷，企業(yè)也是如此。員工在接受企業(yè)的價(jià)值觀和想法之前，會(huì)比較價(jià)值觀。如果他的價(jià)值觀與公司其他成員的價(jià)值觀差異太大，那么新員工很可能會(huì)離開公司，尋找更能接受他價(jià)值觀的工作環(huán)境。

第三，公司提供給我的工作和我預(yù)期的一樣嗎？新員工進(jìn)入公司時(shí)通常充滿期待。他們渴望得到一份自己喜歡的具有挑戰(zhàn)性的工作，并希望通過這份工作充分發(fā)揮個(gè)人智慧，證明自己的能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

第四，我可以在這個(gè)企業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)并提高它嗎？我在這家公司能學(xué)到多少東西？我的能力還能提高嗎？如今，幾乎所有員工在選擇企業(yè)時(shí)都會(huì)有類似的問題。在這個(gè)流動(dòng)越來越容易、越來越頻繁的社會(huì)里，人們?cè)陉P(guān)心工資福利的同時(shí)，也逐漸更加關(guān)心自己的成長(zhǎng)，關(guān)心自己的能力和水平能否提升。

第五，當(dāng)新員工進(jìn)入公司時(shí)，可以說他們要從零開始學(xué)習(xí)很多東西，有些甚至是通過寫信和接電話來學(xué)習(xí)。雖然大多數(shù)人都會(huì)用心學(xué)習(xí)，但從陌生人到熟練需要一定的過程。剛開始工作時(shí)，工作績(jī)效普遍低于其他老員工。有時(shí)還會(huì)遇到不可預(yù)知的事情，由于缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)來處理，導(dǎo)致工作失誤。在這個(gè)時(shí)候，他們往往感到羞愧、沮喪和尷尬，甚至懷疑和否認(rèn)自己的工作能力。

所以面對(duì)上述情況，新員工在工作之初普遍會(huì)有不同程度的焦慮和緊張情緒，影響工作表現(xiàn)和工作表現(xiàn)。因此，新員工能否安心、更快地適應(yīng)環(huán)境，在很大程度上也取決于企業(yè)能否幫助他們打消這些疑慮，破解這些困惑。那么企業(yè)應(yīng)該如何疏導(dǎo)和管理呢？

一方面，企業(yè)要以應(yīng)有的誠(chéng)意和熱情接納和調(diào)動(dòng)每一位新員工。公司不僅通過各種歡迎儀式向他們打招呼，而且在與他們的每一次接觸中都給他們留下了親切、友好和親密的印象。相互交流，了解彼此的價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)。