從上海多家企業(yè)參加的發(fā)展培訓(xùn)中，不禁讓人浮想聯(lián)翩。在上海，發(fā)展性培訓(xùn)能給企業(yè)帶來(lái)什么，企業(yè)培訓(xùn)需要什么？目前，中國(guó)企業(yè)聘請(qǐng)咨詢公司，借助外部大腦推動(dòng)自身成長(zhǎng)，可以說(shuō)是社會(huì)和企業(yè)的一大進(jìn)步。然而，我國(guó)培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)仍處于發(fā)展階段，市場(chǎng)規(guī)則不健全，競(jìng)爭(zhēng)仍處于無(wú)序狀態(tài)，尤其是國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)價(jià)值和培訓(xùn)方式缺乏正確認(rèn)識(shí)。它阻礙了培訓(xùn)的發(fā)展。

個(gè)人魅力還是團(tuán)隊(duì)合作？與國(guó)外相比，中國(guó)目前的培訓(xùn)成本相對(duì)較低，大部分錢(qián)是由個(gè)人培訓(xùn)師賺取的，他們的工資可能高于CEO的收入。造成這種現(xiàn)象的主要原因是，每個(gè)人都在訓(xùn)練師身上體現(xiàn)了訓(xùn)練的價(jià)值，而忽視了成功的訓(xùn)練應(yīng)該由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。

上海發(fā)展培訓(xùn)公司經(jīng)常遇到這樣的情況：請(qǐng)一位老師，然后去書(shū)店買(mǎi)一本書(shū)做教材，找一間教室，完成一次培訓(xùn)，不管有多少章節(jié)對(duì)客戶有用，所以他們對(duì)培訓(xùn)師的依賴程度很高。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般先給客戶提供培訓(xùn)框架，再根據(jù)客戶的具體需求和實(shí)際情況制定培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)人員在這里只是作為實(shí)施的一部分，他們專(zhuān)注于整個(gè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。

課程重要還是過(guò)程重要？沒(méi)有一門(mén)課程適合所有的公司，因?yàn)樗歉鶕?jù)企業(yè)的實(shí)際情況、人員的素質(zhì)和公司的目標(biāo)量身定做的。同樣，引入外國(guó)課程也不應(yīng)該照本宣科。

目前我國(guó)很多課程都比較老，以學(xué)術(shù)類(lèi)課程為主，企業(yè)培訓(xùn)類(lèi)課程非常缺乏。就目前國(guó)內(nèi)流行的MBA課程而言，國(guó)外的MBA課程主要用于個(gè)人素質(zhì)能力、思維方法的訓(xùn)練；但企業(yè)培訓(xùn)不是針對(duì)個(gè)人，而是面向整個(gè)公司，致力于企業(yè)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提升。企業(yè)培訓(xùn)體系主要由三個(gè)要素組成：培訓(xùn)課程、培訓(xùn)者和培訓(xùn)過(guò)程，其中最重要的是培訓(xùn)過(guò)程。通過(guò)流程將培訓(xùn)課程與培訓(xùn)者融為一體，通過(guò)了解客戶需求，通過(guò)課程的個(gè)性化定制，通過(guò)培訓(xùn)后對(duì)課程效果的評(píng)估和跟蹤，以達(dá)到培訓(xùn)的最大效果。

哪個(gè)疼痛醫(yī)生或未來(lái)的培訓(xùn)？國(guó)內(nèi)培訓(xùn)與國(guó)外培訓(xùn)的另一個(gè)顯著差距是，國(guó)內(nèi)培訓(xùn)往往是為培訓(xùn)而培訓(xùn)，具有一定的突然性和隨機(jī)性。另一方面，優(yōu)秀外企的培養(yǎng)具有很強(qiáng)的計(jì)劃性和前瞻性。

優(yōu)秀的外國(guó)企業(yè)如何做培訓(xùn)？基本上，他們培訓(xùn)的目的是比較明確的，公司有一定的理念和操作方法，他們希望通過(guò)培訓(xùn)能夠統(tǒng)一這些內(nèi)容，讓公司的每一位員工都有統(tǒng)一的價(jià)值方向。他們每年都有一個(gè)比較完整的培訓(xùn)計(jì)劃的定義，比如今年要提高銷(xiāo)售人員的整體咨詢能力，改善客戶關(guān)系。這些內(nèi)容將在年初的培訓(xùn)計(jì)劃中明確列出。

當(dāng)醫(yī)生還是教練？很多中國(guó)企業(yè)喜歡把培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比作醫(yī)生。事實(shí)上，最適合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的角色是球隊(duì)教練，因?yàn)樵谀撤N程度上，患者非常被動(dòng)，而球員的主觀能動(dòng)性很大。畢竟，教練不可能代替球員上場(chǎng)。高水平的培訓(xùn)專(zhuān)家不能代替客戶的日常管理責(zé)任，而是要立足事實(shí)，對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行深入分析，提出有說(shuō)服力的具體建議和培訓(xùn)方案，協(xié)助企業(yè)人員落實(shí)。