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人是有脾氣的。同樣的企業(yè)也是喜怒無(wú)常的。企業(yè)和人一樣,有生、有老、有病、有死。企業(yè)的生存取決于他們的氣質(zhì)特征。企業(yè)的氣質(zhì)主要由員工和股東的情緒、情感和氣質(zhì)組成。情緒是人們性情的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力,在商界也是如此。心情和人一樣,可以讓品牌和企業(yè)生機(jī)勃勃,因?yàn)樗鼈兪侨税l(fā)明的,所以體現(xiàn)了企業(yè)的氣質(zhì)構(gòu)成。企業(yè)發(fā)展培訓(xùn)課程可以優(yōu)化企業(yè)的氣質(zhì)。
人的優(yōu)秀來(lái)自氣質(zhì),企業(yè)的成功也來(lái)自氣質(zhì)。對(duì)現(xiàn)代氣質(zhì)和心智的研究表明,氣質(zhì)對(duì)人的精神生活起著安排作用,它支配和安排著個(gè)人的思想和行為。如果你將這一過(guò)程擴(kuò)大到整個(gè)企業(yè),你會(huì)發(fā)現(xiàn),企業(yè)的氣質(zhì)滲透在企業(yè)戰(zhàn)略、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理的每個(gè)環(huán)節(jié)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈鏖T子、腳踏實(shí)地的海爾、體貼的肯德基、時(shí)尚前衛(wèi)的歐萊雅、準(zhǔn)時(shí)可靠的聯(lián)邦快遞等等。
一個(gè)企業(yè)的氣質(zhì)之所以如此不同,是因?yàn)樗怯刹煌瑲赓|(zhì)的人組成的,而人是企業(yè)的命脈。人是企業(yè)氣質(zhì)的描述者和建設(shè)者,由企業(yè)管理者和員工的氣質(zhì)、情緒、認(rèn)知、價(jià)值觀和信念決定。如果管理得當(dāng),可以為企業(yè)帶來(lái)可觀的財(cái)富和光明的前景,但如果審視不當(dāng),這個(gè)無(wú)形的東西也會(huì)毀掉整個(gè)企業(yè)。不同生命周期的企業(yè)有不同的氣質(zhì),企業(yè)的文明部分要培育和管理好自己的氣質(zhì)。在企業(yè)初創(chuàng)階段,團(tuán)隊(duì)的文明程度直接影響企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展培訓(xùn)中,讓職工參加一些合適的項(xiàng)目,直面困難,超越自我,善于領(lǐng)導(dǎo),成就事業(yè)??焖俪砷L(zhǎng)期的企業(yè)員工參與團(tuán)隊(duì)合作、反應(yīng)敏捷、業(yè)績(jī)堅(jiān)決的項(xiàng)目,培養(yǎng)他們的應(yīng)對(duì)能力、敬業(yè)精神和頑強(qiáng);成熟的企業(yè)員工大多注重培養(yǎng)沉著穩(wěn)重、善于溝通、注重細(xì)節(jié)、有責(zé)任心的員工;開(kāi)展危機(jī)管理,重要的是培養(yǎng)員工臨危不亂、團(tuán)結(jié)一致、同舟共濟(jì)的氣質(zhì)。在某種程度上,企業(yè)的氣質(zhì)決定著企業(yè)的命運(yùn)。業(yè)務(wù)發(fā)展培訓(xùn)可以挽救一家企業(yè)。能夠成功贏得員工芳心和毅力的企業(yè),就一定能夠刻畫(huà)出最適合環(huán)境發(fā)展的企業(yè)氣質(zhì),就會(huì)有廣闊的出路。