知識：學(xué)生是否有做事情所需的信息。

技能：學(xué)生是否具備做事的必要技能；

能力：目前表現(xiàn)出的表現(xiàn)程度。

潛能：學(xué)生學(xué)會做事的能力；

動機(jī)：學(xué)生做事動機(jī)的拉動力。

通過拓展培訓(xùn)可以解決的工作績效因素包括知識、技能和態(tài)度。如果需要培訓(xùn)的人的期望屬于這三類，可以通過拓展培訓(xùn)渠道來解決。如果不屬于這三類，則需要通過協(xié)商等渠道解決，而擴(kuò)大培訓(xùn)也解決不了問題，事半功倍。

3.證明了拓展培訓(xùn)后工作績效的變化：

拓展培訓(xùn)經(jīng)理的工作績效就是拓展培訓(xùn)經(jīng)理的工作績效。在一定程度上，它是等同的。這里我們介紹一個工具：擴(kuò)展培訓(xùn)績效識別的四步法：

制定標(biāo)準(zhǔn)：找到需要擴(kuò)展培訓(xùn)的人進(jìn)行溝通，當(dāng)然這是一個簡單的方法。也可以通過數(shù)據(jù)訪問等手段來解決。

改進(jìn)計劃：如果有差距，制定改進(jìn)計劃會非常順利。改進(jìn)計劃應(yīng)在培訓(xùn)前開始，并可在培訓(xùn)期間和培訓(xùn)后進(jìn)行改進(jìn)。